SSS
Standart ürünler 3-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel olarak hazırlanan "kendin tasarla" ürünlerinin üretim süresi ise 3-5 iş günüdür ve bu süre sonunda kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri (Bayram, Yılbaşı vb.) ve mücbir sebeplerde bu süreler değişiklik gösterebilir. Olası gecikmelerde size e-posta ile bilgi verilecektir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarasını içeren bir e-posta göndereceğiz. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, sitemize üye olduysanız "Hesabım" -> "Siparişlerim" bölümünden de güncel durumu görebilirsiniz.
Siparişiniz henüz "Hazırlanıyor" aşamasındaysa, adres değişikliği için info@vornd.com adresinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya Verildi" durumuna geçtikten sonra adres değişikliği bizim tarafımızdan yapılamamaktadır. Ancak bazı kargo firmaları, kendi müşteri hizmetleri aracılığıyla alıcı talebiyle şube değişikliği veya yeniden yönlendirme yapabilmektedir. Bu olasılık için kargo takip bilgilerinizle doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.